БЕСПЛАТНАЯ ЮРИДИЧЕСКАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ:
Москва и область
(круглосуточно):
Санкт-Петербург
(круглосуточно):
Бесплатная помощь юриста!
Москва: +7 (499) 653-60-72 Доб. 355
СПб: +7 (812) 426-14-07 Доб. 525

Вопрос: я купила игрушку, но моему ребенку она не понравилась, могу ли я ее вернуть и какие должны б

Бесплатная консультация эксперта!

Большинство потребителей знают, что практически любой купленный товар даже нормального качества за исключением продовольственного можно вернуть в магазин в течении 14 дней. Причем в счет дней не включается первый день покупки.

Как вернуть товар в магазин?

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Алена Курилова ответит на вопросы зрителей - Все буде добре - Выпуск 362 - 25.03.14

Я сам менял товар в магазинах на другой несколько раз. Несколько же раз просто возвращал неподходящий мне или моей семье товар в магазин. Не всегда это происходило легко и просто. Свой опыт я и изложу в данной статье. Итого, как же правильно обменивать товар в магазинах или как вернуть неподходящий товар в магазин? Сначала немного о правилах обмена и возврата, а потом уже алгоритм того, как нужно действовать по шагам.

Правило первое. Не выкидывайте кассовый чек, пока товар не использован или не вышел гарантийный срок. Базовое привычка, которую нужно выработать — это не выкидывать кассовый чек а так же гарантийные талоны, правила эксплуатации и т. Когда я покупаю продукты в магазине, то часто вижу, что покупатели кассовые чеки выбрасываются. То есть у людей есть привычка выбрасывать кассовые чеки, как ненужные. Хоть закон и говорит, что кассовый чек не обязателен для обмена и возврата товара, но лучше забыть про это закон и сохранять чек.

Тем более, что это сделать обычно не так сложно. Вам обычно и так дают чек, или даже он уже находится в пакете с покупками. Просто отложите его выкидывание до того момента, пока скоропортящиеся продукты не проверены. Здесь же хотелось бы сказать пару слов о покупках на вещевых рынках, где не знают такого слова, как кассовый чек или другой документ. Возможно, что на таких рынках торгуют немного дешевле, чем в магазине с аналогичным ассортиментом. Однако помните, что потом вы вряд ли сможете предъявить какие-то претензии по качеству и, тем более, вряд ли сможете обменять товар на рынке по той причине, что он вам разонравился в отличии от магазинов.

Правило второе. Вы имеете право обменять или вернуть товар в магазин, если он вам не понравился, в течение 14 дней. Закон говорит о том, что вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней, если он вам не понравился. При этом не важно, по какой причине он вам не понравился.

Вы не обязаны объяснять продавцам, почему это произошло. Не понравился и всё. Обычно в данном случае, конечно, речь идет об одежде. В магазине вы смотрели одежду и все вроде нормально, и даже продавец говорил вам, что всё хорошо. Однако когда вы пришли домой, то оказывается, что здесь что-то выпирает, там жмет, одежда не подходит по цвету к другим вещам и т. Что делать в этом случае? Нужно просто аккуратно всё упаковать и нести это всё на обмен.

Единственная тонкость в данном случае состоит в том, что одежда должна быть без следов износа, то есть выглядеть так же, как и в магазине. Еще лучше, если вы даже не срезали с неё всякие ценники, блямбочки и не выкинули упаковку. Разговор облегчится в несколько раз. Поэтому дополнение к этому правилу состоит в том, что после того, как вы пришли домой с новой одеждой, то померьте её с этикетками и в том виде, какая она есть при муже, подруге и т.

Внимательно смотрите, действительно ли она вам подходит или вы купили её под чарами продавца? Расписал для вас реально рабочие стратегии, не сложные в применении.

Если не подходит, если кассовый чек сохранили, если все этикетки на месте, если на одежде нет следов износа в том числе стирки и т.

Сразу хочу предупредить, что по данному правилу нельзя менять некоторые товары. Список их вы можете, при желании, найти и об этом обычно даже пишут в магазинах. Ясно, что нельзя обменять трусы, носки, лекарства, книги, колготки и т.

Опять же не нужно понимать запрет на обмен или возврат товара в магазин буквально. Речь идет, конечно, о том, что нельзя обменять качественный товар, который вам не подошел. Если же товар некачественный, допустим, в книге не пропечатаны страницы и т. Правило третье. Вы имеете право обменять или вернуть некачественный товар. Даже не знаю, нужно ли писать это правило.

Вроде бы и так очевидно, что некачественный товар должны менять или принимать обратно в магазин. Понятно, что не у всех хватает уверенности в себе пойти и вернуть или обменять некачественный товар. Перед тем, как пойти, поработайте над уверенностью в себе, сделайте несколько упражнений. Если сломался телевизор или автомобиль, то у меня сразу к вам вопрос, а сохранился ли у вас кассовый чек и гарантийный талон, о чём я говорил в правиле первом? Если сохранился, то всё значительно упрощается.

Идете и ремонтируете или обмениваете. Напомню так же, что гарантийный срок иногда, даже если явно не прописан в гарантийном талоне, то всё равно есть. Например, на обувь это 30 дней с начала сезона.

Второй вопрос, который иногда возникает в таких случаях о том, а кто виноват в том, что товар сломался? Например, поломался каблук из-за того, что девушка прыгала несколько дней ночью на танцах или аккумулятор вышел из строя из-за того, что на автомобиле долгое время не ездили и аккумулятор не заряжался. Здесь иногда работники магазина пытаются убедить вас в том, что дело не в некачественном товаре, а в том что вы виноваты в том, что он сломался.

Иногда бывает и так, что вы виноваты. Однако в половине случаев вашей вины нет. А рекомендуется — это не то же самое, что вы обязаны его заряжать. Значит и таких случаях вам обязаны обменять товар. Просто когда случай спорный, а товар дорогой, то подумайте пару минут и может быть даже почитайте правила эксплуатации.

Во-первых, не слишком пытайтесь все объяснить продавцам. Довольно часто наблюдаю, как покупатели ругаются с продавцами и требуют поменять товар или вернуть деньги. Она подходит к первому попавшемуся продавцу и начинает объяснять ситуацию. Женщина пытается возразить, что она сто раз покупала такую рыбу и никогда на той не было слизи и такого резкого запаха.

Тогда продавец подзывает еще одного продавца и те вместе смотрят на рыбину. Вторая так же начинает объяснять, что это вариант нормы, когда рыба выглядит вот так. Женщина начинает уже нервничать и пытается объяснить простыми словами почему рыбина не такая как нужно. Женщина уже практически в истерике от того, что очевидно некачественную рыбину у неё не принимают. Кроме этого я вижу, что она уже устала 15 минут объяснять продавцам, что к чему.

Речь уже наполовину переходит на оскорбление продавцов. Эта фраза в данном случае оказалось почему-то волшебной. Конечно, это не я обладаю каким-то волшебным даром убеждения продавцов и товароведов. Просто у меня в голове есть алгоритм. Я стараюсь решать вопросы с тем человеком, который может принять решение даже отказать и по минимуму тратить время на тех, кто эти решения не принимает. Допустим, что я прихожу в магазин и говорю, что товар некачественный. В это время ко мне подходят два-три продавца и начинают расспрашивать меня о том, почему я считаю, что товар некачественный?

Я начинаю объяснять, что здесь вот эдак, вот здесь не эдак и вообще, всё не так и у меня плохое настроение. Два-три человека в течение минут могут убедить меня практически в чём угодно, и я могу очень устать от споров с ними. Они даже могут меня спровоцировать на крики или полуоскорбления, из-за которых потом будет сложно выйти без чувства вины. Но ведь нам и не нужно ничего подобного. Продавцы практически никогда не принимают решения об обмене и возврате некачественного товара.

Это в не компетенции продавцов!! Поэтому, если вам нужно обменять или вернуть некачественный товар, то подойдите к продавцу, скажите, что вы хотите вернуть товар в магазин и попросите пригласить человека, который принимает решение о возврате или обмене. Еще раз повторюсь, что решение об обмене или возврате товара в магазин крайне редко имеет право принимать продавец. Это может быть только в мелких продуктовых киосках при явном браке. В остальных магазинах — это обычно старший продавец, товаровед, заместитель директора или даже в небольших магазинах сам руководитель магазина.

С этими людьми и нужно разговаривать. Эти люди несут ответственность за принятые решения. Они понимают, что иногда для магазина намного проще принять товар обратно или обменять товар, чем спорить с потребителем. Бывает и такое, правда очень редко. Это, конечно, не значит, что если вы откровенно не правы, то вам всё обменяют, нужно лишь громче кричать. Во-вторых, если товар дорогой, случай не совсем очевиден, то пишите претензию с просьбой обменять товар.

Конечно, не нужно понимать слишком буквально. Если вы купили килограмм творога и тетрапак сметаны, и они оказался прокисшими, то не обязательно заранее писать претензию. Думаю, что легко можно вернуть испорченный товар в магазин, имея на руках кассовый чек и сам товар. Однако, в других случаях, письменная претензия будет очень полезным и мощным средством разрешения конфликта.

Если же вы написали претензию и вручили её тому, кто решает подобные вопросы, под роспись на втором вашем экземпляре претензии или отправили по почте заказным письмом, то это документ, который нужно рассмотреть. И если его не рассмотрят, то за это может последовать наказание.

Однако, если при покупке детского товара у него выявились бракованные элементы, то в магазине можно потребовать произвести обмен. Как правильно это сделать?

Игрушки обмену и возврату не подлежат за исключением если Вы сможете доказать что товар не надлежащего качества или имеет заводской брак. Подробнее в п. Могу ли я продавать в магазине игрушку Три кота, купленную в Китае? Для этого сдаются в большинстве случаев экземпляры товаров, которые проходят ряд проверок и после чего вся партия получает сертификаты. Иначе говоря, на товары необходимо иметь соответствующую документацию, в противном случае, у Вас могут возникнуть проблемы.

Можно вернуть игрушку если ребенок не играет

Уважаемые посетители нашего сайта! Для этого вам необходимо отправить на адрес kc cge. Желательно подробное изложение сути вопроса. Ответ вы сможете получить в течение трех рабочих дней. Добрый день.

Вернуть игрушку в магазин

Я сам менял товар в магазинах на другой несколько раз. Несколько же раз просто возвращал неподходящий мне или моей семье товар в магазин. Не всегда это происходило легко и просто. Свой опыт я и изложу в данной статье. Итого, как же правильно обменивать товар в магазинах или как вернуть неподходящий товар в магазин?

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Указанные требования потребитель может предъявить только продавцу, у которых был приобретен товар, в течение 14 дней, не считая дня его приобретения. В случае выбора товара из запрещенных к обмену — внимательно отнеситесь к выбору, так как такой товар вам никто менять не будет, даже если вы не доставали его из сумки. Из вышеперечисленного списка потребителям понятен каждый пункт товаров, за которые вернуть деньги будет нельзя. Ну и обменять их тоже не предоставляется возможным. Сомнения всегда вызывает только один пункт из перечня. К нашим консультантам часто обращаются с вопросом, а что же понимают под сложно техническими товарами? Ответ можно будет найти далее по тексту. В общем найти ответы на все интересующие потребителей вопросы можно изучив вышеуказанный закон, прочитав статью до конца или написав через форму обратной связи консультантам сайта.

Какой товар не подлежит возврату в течении 14 дней. Возврат товара надлежащего качества

Вчера купили в Оби, а сегодня поняли что для таких игрушек дорого Вы так прям уверены, что вам вернут деньги, и спрашиваете о сроке возврата денег,. Вы так прям уверены, что вам вернут деньги, и спрашиваете о сроке возврата денег, но совсем не обращаете внимание В какой срок можно вернуть детскую игрушку в магазин обмен на другую, либо починка купленной, либо возврат денег?? Есть закон О защите прав потребителей Если чек сохранен, они обязаны заменить формочку или вернуть деньги.

Это поможет избежать недоразумений, связанных с некорректной работой карты. Степень их необходимости определяется на основании строительных норм. Может ли отец при установлении отцовства просить взыскивать с него алименты.

В качестве подтверждающих документов может выступать справка об инвалидности, удостоверение ветерана боевых действий, медицинские документы, доказывающие наличие тяжелого заболевания (для онкобольных, диабетиков и др.

Уровень прожиточного минимума устанавливается на региональном уровне местным законодательством с учётом среднего уровня цен и стоимости потребительской корзины.

Существующая судебная практика указывает на то, что процесс, связанный с удовлетворением либо отказом по поданному иску может занять продолжительное время. Эта статья расскажет, как проходит суд с банком, какие нужны документы для процесса, и как его выиграть. Во многих городах и регионах различаются регламенты по приватизации, поэтому и различаются списки необходимых документов. С прекращением семейных отношений с собственником жилого помещения право пользования этим помещением за бывшим членом семьи собственника не сохраняется (ч.

Денежной единицей в Российской Федерации является рубль. Как правильно писать почтовый адрес на русском или английском языке. Счет 82 - Резервный капитал.

Подробный список товаров надлежащего качества не подлежащих возврату Более пикантный вопрос, какие права у покупателя при возврате исправного товара .. Купила ребенку простенький телефончик без блютуза, вай-фая, . Но ведь 14 дней со дня покупки не прошло, почему я не могу ее вернуть?

Можно ли вернуть мягкую игрушку

Ответ на этот вопрос однозначен. Сервис ВсеПлатежи работает как во всех современных браузерах на компьютере, так и на планшетах и смартфонах - вы сможете оплачивать услуги, где бы вы ни находились.

Истории из жизни Когда мы решили продавать московскую однокомнатную, то возникла проблема: как правильно оценить объект. Принцип законности означает, что деятельность государственных органов и должностных лиц по применению юридической ответственности ведется в полном соответствии с требованиями действующего законодательства и не выходит за пределы его требований, смысла и целей.

Как поставить на место зарвавшегося руководителя. Сделки по отчуждению авто заключаются каждый день в большом количестве. Украсть ваши деньги с электронного кошелька могут только тогда, когда вы проявите неосторожность, оставляя на сайтах свои персональные данные. В образовательной организации, реализующей образовательные программы начального общего, основного общего и среднего общего образования, могут быть созданы условия для проживания обучающихся в интернате, а также для осуществления присмотра и ухода за детьми в группах продленного дня.

Сюда включены: зарплата, больничные выплаты, выходное пособие и так далее. В нем указано, сколько человек заработал за предыдущий, старый год, какая сумма перечислена в бюджет в качестве подоходных платежей.

Здесь также отдельно учитывается площадь открытых неотапливаемых планировочных элементов здания. Если вы получили результаты у частных специалистов, то они не будут считаться действительными. Осуществление бракоразводного процесса через суд: Неявка на судебное заседание не освобождает от обязанности следовать законным распоряжениям судебного пристава. Не все из этих документов требуют срочной замены, после замужества, но по многим из них предусмотрены штрафы за несвоевременное обращение за заменой документа.

Как справиться с шумными либо наоборот чересчур мнительными жителями подъезда. К таким объектам относят принятые в эксплуатацию объекты, на которых окончательно завершены все строительно-монтажные работы, работы по монтажу оборудования, другие работы.

Создан с целью частичного снятия нагрузки с органов гражданской регистрации и для формирования региональных порталов государственных услуг. А вот если Вы скроете, тогда за весь период что скрыли с Вас удержат.

И что теперь с ними делать. И формально, в рамках законодательства о страховых взносах к индивидуальным предпринимателям относят и глав крестьянских (фермерских) хозяйств (п. Налоговые инспекции перестанут выдавать свидетельства о регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей с 1 января 2017 года.

Часто в народе ее называют "о составе семьи", но это не совсем точное определение. Женщина соблюдает и уважает все права своих соседей, всегда активно принимает участие в жизни дома. Оплата производится путем перечисления денежных средств на счет Продавца, указанный в договоре или путем внесения наличных денежных средств в кассу продавца.

Вы получите гражданство России недорого. Любит заниматься спортом, посещает футбольную секцию и имеет хороший результат. Проверка покажет запрет на въезд или его отсутствие.

Бесплатная консультация эксперта!

Поделиться:
0 Комментария
  • Пока нет комментариев!

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.